بنکوں نےاے ٹی ایم صارفین کو حیرت میں ڈال دیا۔ ایک چونکا دینے والی خبر نے پاکستانی عوام کو پریشان کر دیا

کراچی کچھ بینکوں نے اے ٹی ایم مشینوں سے رقم نکلوانے کے لئے غیر اعلانیہ رسید کی فیسیں عائد کردی ہیں جس نے صارفین کو حیرت میں ڈال دیا۔

حالیہ خبروں کے مطابق آن لائن رقم کی منتقلی کی فیسوں میں بھی اضافہ اور ان پر عمل درآمد کیا گیا ہے جس نے بینکوں کے لئے اپنی آمدنی میں اضافے اور اخراجات کو کم کرنے کے لئے نئے دروازے کھول دیئے ہیں۔ فیصلے سے حیرت زدہ اے ٹی ایم سے رقم وصول کرنے کے بعد موصول ہونے والی رسید سے معلوم ہوتا ہے کہ آپ نے کتنی رقم واپس لے لی ہے اور کتنا پیچھے رہ گیا ہے چاہے وہ کرنا چاہتا ہے یا نہیں ، اگر صارف اے ٹی ایم ٹیم سے رقم نکلوانے کے بعد رسید حاصل کرنے پر راضی ہوجاتا ہے تو اس کے بعد 2.5 روپئے کی فیس وصول کی جائے گی.

ایک صارف نے بتایا کہ ان کو اپنے موبائل پر ایک میسج آیا جس میں بتایا گیا ہے کہ 2.5 روپےان کے بینک اکاؤنٹ سے کاٹ لیئے گئےتھے۔ جب میں نے بینک کے کال سینٹر پر فون کیا اور اس کی وجہ جاننے کی کوشش کی تو اس کو بتایا گیا کہ اس کی فیس 100 روپے ہے۔ رسید پر رسید کٹوتی کی گئی ہے۔ مرکزی بینک نے اس سلسلے میں فوری نوٹس لیا ہے اور کہا ہے کہ اگر یہ عمل نئے احکامات پر اثرانداز نہیں ہوتا یا ان سے متصادم نہیں ہوتا ہے تو بینک اس عمل کو جاری رکھ سکتے ہیں۔

اسٹیٹ بینک نے بینکوں کو ہدایت نہیں کی ہے کہ وہ اے ٹی ایم کے توسط سے بیلنس انکوائری کے لئے فیس وصول کرے لیکن بینکوں کو ان کی خدمات کا معاوضہ لینے کا حق ہے بشرطیکہ وہ اسٹیٹ بینک کے احکامات کی تعمیل کرے۔

اپنا تبصرہ بھیجیں